AGB Service Provider / Provider Terms

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Service Provider (B2B) — Wings49 Hub

Stand: 27. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die als Anbieter (nachfolgend „Provider") auf der Plattform Wings49 Hub der Adler & Pfau GmbH Leistungen anbieten.

Betreiber: Adler & Pfau GmbH, Hafenweg 16, 48155 Münster, HRB 23075 (Amtsgericht Münster), USt-IdNr. DE459322464.

1. Vertragsgegenstand

Wings49 Hub stellt eine digitale Plattform bereit, über die Provider ihre Leistungen für internationale Fach- und Nachwuchskräfte sowie deren Arbeitgeber sichtbar machen und qualifizierte Anfragen (Leads) erhalten können. Wings49 Hub tritt nicht als Vertragspartner der Endkundenleistung auf.

2. Plattformnutzung und Guthaben-Modell

Die Nutzung kostenpflichtiger Plattformfunktionen (insbesondere die Auslieferung qualifizierter Leads sowie die Buchung von Katalogservices) erfolgt über ein vorab erworbenes Plattform-Guthaben („Credits"). Der Provider erwirbt Credit-Pakete und ruft dagegen Plattformleistungen ab; bei Auslieferung einer Leistung wird die entsprechende Credit-Anzahl vom Guthaben abgebucht.

Der zum Zeitpunkt des Kaufs bzw. Abrufs geltende Preiskatalog wird dem Provider im Anbieter-Dashboard und in der jeweiligen Bestellbestätigung transparent ausgewiesen.

3. Rechnungsstellung und Umsatzsteuer

Die umsatzsteuerliche Behandlung des Guthaben-Kaufs sowie einzelner Plattformleistungen richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den vom Provider hinterlegten Angaben (insbesondere Sitz des Unternehmens, gültige USt-IdNr. bei EU-Unternehmen bzw. entsprechende Nachweise bei Drittland-Unternehmen).

Rechnungen werden in Übereinstimmung mit dem deutschen Umsatzsteuerrecht ausgestellt. Die konkret anwendbare Umsatzsteuerbehandlung (u. a. Steuerausweis, Reverse-Charge, Nicht-Steuerbarkeit) sowie die Nachweispflichten des Providers werden vor Live-Betrieb final rechtlich und steuerlich abgestimmt und in einer ergänzenden Preis- und Steuerinformation dokumentiert. Die vorliegenden AGB treffen keine abschließende umsatzsteuerliche Zusicherung.

Der Provider ist verpflichtet, seine Unternehmens- und Steuerkennungen (u. a. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei EU-Unternehmen; bei Drittland-Unternehmen entsprechende landesspezifische Kennungen) im Anbieterprofil zu hinterlegen und aktuell zu halten.

4. Gültigkeit des Guthabens und Rückerstattung

Erworbenes Plattform-Guthaben bleibt ab Rechnungsdatum vierundzwanzig Monate abrufbar. Eine Barauszahlung nicht verbrauchten Guthabens ist ausgeschlossen. Eine Erstattung erfolgt ausschließlich im Rahmen berechtigter Reklamationen nach Ziffer 5 oder bei außerordentlicher Kündigung.

5. Reklamations-SLA

Trifft ein ausgelieferter Lead auf definierte Fehlerkriterien, kann der Provider innerhalb von sieben Kalendertagen ab Bereitstellung im Anbieter-Dashboard eine Reklamation einreichen. Anerkannte Reklamationsgründe sind insbesondere unzustellbare Kontaktdaten, Dubletten innerhalb der letzten sechzig Kalendertage sowie offensichtlich fehlerhafte oder unvollständige Profile. Nach Validierung durch Wings49 Hub werden die abgebuchten Credits dem Provider wieder gutgeschrieben.

6. Pflichten des Providers

Der Provider verpflichtet sich zu wahrheitsgemäßen Angaben in Profil und Angeboten, zur Einhaltung aller anwendbaren gesetzlichen Vorgaben (insbesondere DSGVO, TDDDG und Aufenthaltsrecht), zur zeitnahen Bearbeitung eingehender Anfragen sowie – soweit personenbezogene Kandidatendaten empfangen werden – zur eigenverantwortlichen datenschutzkonformen weiteren Verarbeitung.

7. Haftung und Freistellung

Der Provider haftet Wings49 Hub für alle Schäden, die aus einer fehlerhaften oder rechtswidrigen Leistungserbringung gegenüber Endkunden entstehen, und stellt Wings49 Hub insoweit von Ansprüchen Dritter frei. Wings49 Hub haftet gegenüber dem Provider nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, letzteres begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

8. Laufzeit und Kündigung

Der Plattformvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von dreißig Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Adler & Pfau GmbH in Münster.

10. Änderungen dieser AGB

Wings49 Hub kann diese AGB anpassen, sofern dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Der Provider wird über Änderungen rechtzeitig vor Wirksamwerden informiert und kann innerhalb der bekanntgemachten Frist widersprechen; die Folgen eines fehlenden Widerspruchs werden hierbei gesondert ausgewiesen.

Terms and Conditions for Service Providers (B2B) — Wings49 Hub

Effective: 27 July 2026

This English version is a convenience translation. The German version prevails.

These terms and conditions apply to entrepreneurs within the meaning of § 14 BGB offering services as providers on the Wings49 Hub platform operated by Adler & Pfau GmbH.

Operator: Adler & Pfau GmbH, Hafenweg 16, 48155 Münster, HRB 23075 (Amtsgericht Münster), VAT ID DE459322464.

1. Subject matter

Wings49 Hub provides a digital platform through which providers can make their services visible to international skilled and junior professionals and their employers and can receive qualified requests (leads). Wings49 Hub is not itself a party to the end-customer service contract.

2. Platform use and credit model

Paid platform functions (in particular delivery of qualified leads and booking of catalogue services) are used on the basis of prepaid platform credit. The provider purchases credit packages and uses them for platform services; when a service is delivered, the corresponding number of credits is deducted from the balance.

The applicable price list at the time of purchase or use is transparently shown in the provider dashboard and in the respective order confirmation.

3. Invoicing and VAT

The VAT treatment of credit purchases and individual platform services is governed by the applicable statutory rules and by the information provided by the provider (in particular the place of business, a valid EU VAT ID for EU entities or equivalent identifiers for non-EU entities).

Invoices are issued in accordance with German VAT law. The specific VAT treatment (including tax display, reverse charge or non-taxability) and the provider's evidence obligations will be finalised with legal and tax advisers before go-live and set out in a supplementary price and tax information document. These terms do not contain a conclusive VAT commitment.

The provider is required to enter and maintain up-to-date company and tax identifiers (EU VAT ID for EU entities; equivalent country-specific identifiers for non-EU entities) in the provider profile.

4. Validity of credits and refunds

Purchased platform credit remains available for twenty-four months from the invoice date. Cash payout of unused credit is excluded. Refunds are made only in the context of justified complaints under section 5 or upon extraordinary termination.

5. Complaint SLA

If a delivered lead meets defined error criteria, the provider may submit a complaint within seven calendar days from delivery in the provider dashboard. Recognised complaint grounds include, in particular, undeliverable contact data, duplicates within the previous sixty calendar days and obviously erroneous or incomplete profiles. Following validation by Wings49 Hub, the deducted credits are re-credited to the provider.

6. Provider obligations

The provider undertakes to provide truthful profile and offering information, to comply with all applicable statutory requirements (including GDPR, TDDDG and residence law), to process incoming requests promptly and — where personal candidate data is received — to further process it in a data-protection-compliant manner as an independent controller where applicable.

7. Liability and indemnification

The provider is liable to Wings49 Hub for all damage resulting from erroneous or unlawful service delivery to end customers and indemnifies Wings49 Hub from third-party claims to that extent. Wings49 Hub is liable to the provider only for intent and gross negligence and for breach of material contractual obligations, in the latter case limited to the damage typically foreseeable under the contract.

8. Term and termination

The platform contract runs for an indefinite term and may be terminated with a notice period of thirty days to the end of a month. The right to terminate for cause remains unaffected.

9. Applicable law and jurisdiction

German law applies to the exclusion of the UN Sales Convention. Where legally permissible, the registered seat of Adler & Pfau GmbH in Münster is the exclusive place of jurisdiction.

10. Changes to these terms

Wings49 Hub may adjust these terms where necessary to safeguard legitimate interests. Providers are informed about changes in good time before they take effect and may object within the announced period; the consequences of failing to object are pointed out separately.